Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 💡

1. ¿Cómo sé cuál es mi talle?

Contamos con una Guía de Talles detallada en cada producto. Te recomendamos tomar tus medidas con un centímetro (contorno de busto, debajo del busto y cadera) y compararlas con nuestra tabla para asegurar un calce perfecto. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago o Pago Nube. También ofrecemos un descuento especial si elegís pagar mediante transferencia bancaria (el comprobante debe enviarse por mail o WhatsApp).

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, llegamos a toda la Argentina. Trabajamos principalmente con Correo Argentino y Andreani. Podés elegir envío a domicilio o retirar en la sucursal más cercana a tu casa.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, el despacho se realiza dentro de las 48hs hábiles tras confirmar el pago. Una vez en el correo, demora entre 3 y 7 días hábiles. Te enviaremos un código de seguimiento para que veas el estado del paquete.

5. ¿Tienen local físico o Showroom?

Operamos principalmente de forma online, pero podés retirar tu compra sin cargo por nuestro punto de entrega/showroom en CABA. Al finalizar tu compra, seleccioná "Retiro en local" y coordinamos el horario por privado.

6. ¿Tienen política de cambios?

Por cuestiones de higiene y salud, las bombachas y conjuntos no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.

7. ¿Cómo cuido mis prendas de diseño?

Para que tu lencería dure mucho más, recomendamos el lavado a mano con agua fría y jabón neutro. Evitá el lavarropas y el secado al sol directo, ya que pueden dañar el encaje y los elásticos.

8. ¿Venden por mayor?

¡Sí! Si tenés un local o querés emprender con nuestra marca, escribinos al mail o por WhatsApp solicitando el catálogo mayorista y las condiciones de compra.

9. ¿Es seguro comprar en la web?

Totalmente. Tu compra está protegida. Los datos de tu tarjeta están cifrados y procesados por plataformas seguras, por lo que nosotros nunca tenemos acceso a tu información financiera.

10. ¿Qué pasa si mi pedido llega con una falla?

Chequeamos cada prenda antes de enviarla, pero si recibís algo con un defecto de fábrica, por favor contactanos de inmediato adjuntando una foto de la falla. Nos haremos cargo del cambio o la reparación sin costo adicional para vos.